politica sulla riservatezza

INFORMAZIONI SULLA PRIVACY POLICY

Lo scopo dell'Informativa sulla privacy di FIZIO A, medical center, doo (di seguito: "Informativa sulla privacy") è quello di informare gli utenti dei servizi di FIZIO A, medical center, doo e altre persone (di seguito denominate anche: "singoli individui") sulle finalità e sulle basi del trattamento dei dati personali da parte della società. FIZIO A, centro medico, doo, Kajuhova 38, 6310 Isola (di seguito: "Società") e i diritti delle persone in questo ambito.

La società presta particolare attenzione alla sicurezza dei tuoi dati personali. Tutti i dati personali forniti sono trattati in modo confidenziale e utilizzati esclusivamente per lo scopo per cui sono stati forniti. Gestiamo i tuoi dati personali con la massima cura, tenendo conto della legislazione applicabile e dei più elevati standard di trattamento. Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali, tra l'altro, utilizzando misure organizzative, procedure di lavoro e soluzioni tecnologiche avanzate adeguate, nonché avvalendoci di esperti esterni, al fine di proteggere i tuoi dati personali nel modo più efficace possibile. A tal fine, utilizziamo un livello di protezione adeguato e ragionevoli misure fisiche, elettroniche e amministrative per proteggere i dati raccolti da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata di dati personali o da accesso non autorizzato a dati personali trasferiti, archiviati o altrimenti trattati.

Allo stesso tempo, la presente Informativa sulla privacy chiarisce ulteriormente il consenso da te prestato per il trattamento dei tuoi dati personali.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito: “Regolamento generale sulla protezione dei dati”), l’Informativa sulla privacy include le seguenti informazioni:

informazioni di contatto dell'azienda,
le finalità, le basi e le tipologie di trattamento dei vari tipi di dati personali degli individui,
il periodo di conservazione per i singoli tipi di dati personali,
i diritti delle persone in relazione al trattamento dei dati personali,
il diritto di proporre reclamo in merito al trattamento dei dati personali,
validità della Privacy Policy.

Dati personali raccolti dall'azienda

Se sei solo un visitatore del sito web, raccogliamo dati su di te solo tramite l'uso dei cookie. Se sei un utente o un abbonato ai servizi forniti dall'azienda, raccogliamo anche altri dati personali su di te, necessari per fornirti i servizi che hai ordinato o che stai utilizzando.

Questi dati personali sono:

nome e cognome
indirizzo email di contatto
numero di telefono di contatto
indirizzo IP
informazioni per emettere un'offerta in base alla tua richiesta (il tuo indirizzo, ecc.).

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy è FIZIO A, medical center, doo, Kajuhova 38, 6310 Izola.

Categorie di soggetti i cui dati personali vengono trattati: La presente Informativa sulla privacy è destinata a tutti coloro che hanno ordinato e/o utilizzato i nostri servizi, o hanno inviato una richiesta, nonché a coloro che visitano il nostro sito web.

Finalità del trattamento e basi giuridiche del trattamento dei dati

Elaborazione basata su un contratto:

Nell'ambito dell'esercizio dei diritti contrattuali e dell'adempimento degli obblighi contrattuali, la società tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità: identificazione della persona, preparazione di un'offerta, conclusione di un contratto, fornitura dei servizi ordinati, informazione su eventuali modifiche, dettagli aggiuntivi e istruzioni per l'utilizzo dei servizi, risoluzione di eventuali problemi tecnici, obiezioni o reclami, fatturazione dei servizi e per altre finalità necessarie all'attuazione o alla conclusione di un rapporto contrattuale tra la società e la persona.

Quando fatturiamo i servizi, in base alle normative fiscali, otteniamo ed elaboriamo anche il tuo indirizzo per la corretta emissione della fattura.

Trattamento basato sulla legge:

Sulla base di un legittimo interesse, utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare e prevenire l'uso fraudolento e l'abuso dei servizi, inoltre nell'ambito della garanzia del funzionamento stabile e sicuro del nostro sistema e dei nostri servizi, nonché allo scopo di implementare misure di sicurezza delle informazioni, soddisfare i requisiti relativi alla qualità dei servizi e rilevare guasti tecnici dei sistemi e dei servizi.

Sulla base di un legittimo interesse, utilizziamo i tuoi dati personali anche per finalità di potenziale esecuzione, recupero giudiziario ed extragiudiziale.

In conformità con il Regolamento Generale, in caso di sospetto abuso, un'azienda può trattare i dati relativi alle persone fisiche in misura adeguata e proporzionata al fine di identificare e prevenire possibili frodi o abusi e può, se del caso, inoltrare tali dati anche ad altri fornitori di tali servizi, partner commerciali, alla polizia, alla procura o ad altre autorità competenti. Al fine di prevenire futuri abusi o frodi, i dati relativi alla cronologia di abusi o frodi identificati in relazione a una persona fisica, inclusi i dati sul rapporto di abbonamento e, ad esempio, l'indirizzo IP, possono essere conservati per cinque anni dopo la cessazione del rapporto commerciale.

Trattamento basato sul consenso al trattamento dei dati personali:

Il trattamento dei dati può anche basarsi sul tuo consenso, che hai fornito alla società.

Il consenso può, ad esempio, riferirsi all'invio di informazioni su offerte, vantaggi e miglioramenti ai servizi forniti dall'azienda. Lo scopo di tale comunicazione è quello di rendere i servizi il più possibile vicini alle vostre esigenze e ai vostri desideri e di aumentarne il valore utile per voi. L'invio di informazioni avviene attraverso i canali da voi scelti nel consenso. Potete revocare l'invio di informazioni in qualsiasi momento, secondo le modalità definite nell'Informativa sulla privacy.

È possibile revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento, con le stesse modalità con cui è stato fornito o con altre modalità definite nell'Informativa sulla privacy, fermo restando che la società si riserva il diritto di identificare il cliente. La modifica del consenso può essere effettuata anche via e-mail all'indirizzo info@fizioterapija-izola.si o tramite richiesta scritta inviata alla sede legale della società.

La revoca o la modifica del consenso si applica solo ai dati trattati sulla base del tuo consenso. Il tuo ultimo consenso prestato da noi è valido. La possibilità di revocare il consenso non costituisce un diritto di revoca nel rapporto commerciale di un individuo con un'azienda.

I dati per i quali è stato prestato il consenso vengono trattati fino a due anni dopo la cessazione del rapporto commerciale con la società, salvo revoca.

Limitazioni alla fornitura di dati personali

Se necessario, autorizzeremo altre aziende e persone a svolgere determinate attività che contribuiscono ai nostri servizi. In tal caso, l'azienda potrà anche fornire dati personali a responsabili esterni del trattamento, accuratamente selezionati, che stipuleranno con l'azienda un contratto di trattamento dei dati personali, o un contratto sostanzialmente identico o altro documento vincolante (di seguito: "Contratto di Trattamento"). Forniremo tali dati a responsabili esterni del trattamento o li renderemo accessibili solo nella misura necessaria per una specifica finalità. Il responsabile esterno del trattamento non potrà utilizzare tali dati per altre finalità, nel rispetto di almeno tutti gli standard di trattamento dei dati personali previsti dalla legge applicabile. I responsabili esterni del trattamento sono contrattualmente obbligati nei confronti dell'azienda a rispettare la riservatezza dei vostri dati personali.

Su richiesta motivata, la società fornisce inoltre dati personali alle autorità statali competenti che dispongono di una base giuridica per farlo. FIZIO A, medical center doo, ad esempio, risponderà alle richieste di tribunali, forze dell'ordine e altre autorità statali, che possono includere anche autorità statali di un altro Stato membro dell'UE.

Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati è determinato dalla categoria dei singoli dati. Conserviamo i dati per il tempo massimo necessario al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti o ulteriormente trattati, o fino alla scadenza dei termini di prescrizione per l'adempimento degli obblighi o del periodo di conservazione prescritto dalla legge.

I dati di fatturazione e le relative informazioni di contatto delle persone fisiche possono essere conservati ai fini dell'adempimento degli obblighi contrattuali fino al completo pagamento del servizio o fino alla scadenza dei termini di prescrizione relativi al singolo reclamo, che possono variare da uno a cinque anni per legge. Le fatture vengono conservate per 10 anni dalla fine dell'anno a cui si riferisce la fattura, in conformità con la legge che regola l'imposta sul valore aggiunto.

Conserviamo gli altri dati ottenuti sulla base del tuo consenso per tutta la durata del rapporto commerciale e per 2 anni dopo la sua cessazione, a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione più lungo. Se un individuo che ha prestato il consenso al trattamento dei dati personali non ha avviato un rapporto commerciale con noi, il suo consenso è valido per 2 anni dalla data del suo conferimento o fino alla sua revoca.

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, distrutti, bloccati o resi anonimi, salvo che la legge non disponga diversamente per una particolare tipologia di dati.

Diritti degli individui in relazione al trattamento dei dati personali

Ci assicuriamo che tu eserciti i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo. Decideremo in merito alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa. In caso di complessità e numero elevato di richieste, potremmo prorogare il termine per un massimo di altri due mesi. In caso di proroga del termine, ti informeremo di tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, unitamente ai motivi del ritardo.

Accettiamo richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti tramite e-mail. info@fizioterapija-izola.si oppure via posta all'indirizzo FIZIO A, centro medico, doo, Kajuhova 38, 6310 Isola

Quando invii una richiesta tramite mezzi elettronici, ti forniremo le informazioni tramite mezzi elettronici, ove possibile, a meno che tu non richieda diversamente.

Qualora vi siano ragionevoli dubbi in merito all'identità di un individuo che presenta una richiesta relativa a uno dei propri diritti, potremmo richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie per confermare l'identità dell'interessato.

Se le richieste dell'interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare perché ripetitive, la società può:

addebitare un costo ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o la comunicazione o per intraprendere l'azione richiesta, oppure
rifiuta di dare seguito alla richiesta.

Ti garantiamo i seguenti diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:

(I) diritto di accesso ai dati
(II) il diritto di rettifica
(III) il diritto alla cancellazione (»diritto all’oblio«)
(IV) il diritto di limitazione del trattamento
( V ) il diritto alla portabilità dei dati
(VI) diritto di opposizione
(VII) diritto di accesso ai dati

Hai sempre il diritto di essere informato se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedere ai dati personali e alle seguenti informazioni:

finalità del trattamento,
le tipologie di dati personali trattati,
gli utenti o le categorie di utenti a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati,
il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo,
l'esistenza del diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano, oppure l'esistenza del diritto di opporsi a tale trattamento,
il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo,
qualora i dati personali non siano raccolti direttamente dall'utente, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine.

(II) diritto di rettifica
Hai il diritto di ottenere da noi, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e, tenuto conto delle finalità del trattamento, il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

(III) il diritto alla cancellazione (»diritto all’oblio«)
Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo, qualora sussista uno dei seguenti motivi:
• quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,
• quando si revoca il consenso sulla base del quale avviene il trattamento e non sussiste altra base giuridica per il trattamento,
• quando ti opponi al trattamento dei dati e non sussistono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento,
• quando i dati personali sono stati trattati illecitamente,
• quando i dati personali devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo legale previsto dal diritto dell'UE o dal diritto sloveno.

(IV) il diritto di limitazione del trattamento
Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
• quando contesti l'esattezza dei dati, per un periodo che ci consenta di verificare l'esattezza dei dati personali,
• il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei Suoi dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo,
• non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali ai fini del trattamento, ma tu ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria,
• se hai presentato un'obiezione al trattamento basata sui legittimi interessi della società, in attesa della verifica che i nostri motivi legittimi prevalgano sui tuoi.
Qualora il trattamento dei tuoi dati personali sia stato limitato conformemente al paragrafo precedente, tali dati personali, fatta eccezione per la loro conservazione, saranno trattati soltanto con il tuo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.
Siamo tenuti a informarti prima di revocare la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

( V ) diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte della società, qualora il trattamento si basi sul tuo consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Su tua richiesta, ove tecnicamente fattibile, i dati personali possono essere trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento.

(VI) diritto di opposizione
Laddove trattiamo i tuoi dati sulla base di un legittimo interesse per finalità di marketing, puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento.
Cesseremo di trattare i tuoi dati personali a meno che non dimostriamo l'esistenza di motivi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di proporre reclamo in merito al trattamento dei dati personali

Puoi inviare qualsiasi reclamo riguardante il trattamento dei tuoi dati personali tramite e-mail. info@fizioterapija-izola.si oppure via posta all'indirizzo FIZIO A, centro medico, doo, Kajuhova 38, 6310 Isola.
Se non decidiamo in merito alla tua richiesta entro il termine di legge o se la respingiamo, hai la possibilità di presentare un reclamo all'Information Commissioner.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo direttamente al Commissario per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative slovene o dell'UE in materia di protezione dei dati personali.

Se hai esercitato il tuo diritto di accesso ai dati e, dopo aver ricevuto una decisione, ritieni che i dati personali ricevuti non siano quelli richiesti o che non hai ricevuto tutti i dati personali richiesti, puoi, prima di presentare un reclamo al Commissario per le informazioni, presentare un reclamo motivato alla società entro 15 giorni. Dobbiamo decidere sul tuo reclamo come una nuova richiesta entro cinque giorni lavorativi.

Disposizioni finali

Per tutto quanto non regolato dalla presente Informativa sulla privacy valgono le leggi applicabili.
La società si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Vi informeremo della modifica pubblicandola sul sito web ufficiale di FIZIO A, medical center, doo 30 giorni prima della sua entrata in vigore.
Se hai domande sulla nostra Informativa sulla privacy o sulle informazioni che conserviamo su di te, inviaci un'e-mail a info@fizioterapija-izola.si

Validità dell'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy è pubblicata sul sito web di FIZIO A doo ed entra in vigore il 1° dicembre 2025.

Informativa sui cookie

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